为贯彻落实省、市关于治理物业领域突出问题的安排部署，西宁市城东区聚焦群众反映强烈的物业服务领域重点问题，扎实开展治理物业服务突出问题专项行动，依法从严整治查处一批物业服务违法违规行为，进一步提升全区物业行业规范化水平，不断提升人民群众居住获得感、幸福感和安全感。现将相关典型案例通报如下：

案例一：青海鑫伟物业管理有限公司在利源小区服务期间，小区4、6、11号楼电梯由于钢丝绳磨损严重出现红粉现象，导致电梯运行存在隐患，违反了《中华人民共和国特种设备安全法》第三十九条之规定。

处理结果：相关行业主管部门下达特种设备安全监察指令书，要求限期更换钢丝绳，目前存在问题已全部完成整改。

案例二：西宁康瑞物业管理有限公司管理紫薇盛世年华小区期间，存在消防设施未保持完好有效的违法行为，违反了《中华人民共和国消防法》第十六条第一款第二项之规定。

处理情况：相关行业主管部门根据《中华人民共和国消防法》第六十条第一款第一项之规定，给予该公司责令改正、罚款人民币24000元的行政处罚。

案例三：青海润苑物业管理有限公司管理中惠万达一品居期间，存在未按照规定落实消防控制室值班制度的违法行为，违反了《高层民用建筑消防安全管理规定》第二十六条第一款之规定。

处理情况：相关行业主管部门根据《高层民用建筑消防安全管理规定》第四十七条第四项之规定，给予该公司责令改正、罚款人民币5200元的行政处罚，给予该小区物业负责人责令改正、罚款人民币700元的行政处罚。

案例四：西宁腾辉物业管理有限公司在为都市山水花园小区提供物业服务过程中，存在未按规定公示公共收益收支情况的问题，违反了《西宁市物业管理条例》第五十条第四款之规定。

处理情况：相关行业主管部门下达责令改正通知书，要求物业企业限期公示小区公共收益收支情况，经复查已在期限内完成整改。

全区各物业服务企业要以案为鉴、举一反三，深入开展自查自纠，全面规范服务行为，严格履行法定职责和合同约定，把电梯运行、消防安全、公共收益公示公开等涉及群众切身利益的服务事项做细做实，坚决杜绝各类违法违规行为发生。