长云融媒讯（记者万书伟 段莉）为进一步推动“高效办成一件事”落地落实，西宁住房公积金管理中心坚持以群众需求为导向，围绕人民群众关切的各类“关键小事”，将提升服务质量贯穿工作始终，高效、便捷、温暖地服务办事群众。

我现在想签约对冲还贷…你可以在手机微信公众号在业务办理里面，贷款业务选择按月对冲签约……

在西宁住房公积金管理中心服务大厅，市民马女士正在向工作人员了解最新的公积金对冲还贷业务办理流程，工作人员全程耐心指导，为她答疑解惑。

西宁市民 马女士：在解答问题的方面比较全面，服务态度上也非常热情友好。现在关于公积金方面的政策，在手机上也能了解到，感觉非常方便。

小小服务窗口，承载安居梦想，体现为民情怀。西宁住房公积金管理中心通过官方网站、微信公众号等渠道，持续加大政策宣传力度，让群众及时了解政策变化，享受到政策红利。同时，不断优化住房公积金政策，更好发挥住房公积金制度保障作用。以住房公积金贷款额度为“抓手”，减轻职工购房负担。

西宁住房公积金管理中心信贷部副部长 文忠贤：今年，我们在原有按月对冲业务签约规则的基础上进行了优化，取消了按月对冲签约时账户状态、贷款逾期和账户余额等限制，优化调整签约规则，做到一次签约、全程有效、签解自由、余额不变、灵活还款、全面网办，减少了职工往返柜台的麻烦。我们结合全市配售型保障型住房建设，推出配售型保障型住房贷款，解决中低收入群体购买配售型保障住房贷款时资金不足的问题。

从优化流程到精准服务，从政策宣传到智能升级，每一项举措都凝聚着对群众的关怀，每一次创新都推动着服务质量的提升。西宁住房公积金管理中心坚守为民服务的初心，助力群众实现安居梦。

西宁住房公积金管理中心信贷部部长 杨玉清：西宁住房公积金管理中心始终坚持以服务对象为中心，积极主动收集各方面的意见建议，聚焦住房公积金服务领域的细微之处，优化惠民措施，让住房公积金政策更精准对接服务对象的实际需求，全方位提升服务能力与水平。