高原站房遇老兵 暖心护送续温情

"1970年我就在这里当兵，把整个青春都献给了这片土地……"5月7日，德令哈站候车大厅内，一位胸前挂满勋章的老兵，向客运值班员王兰欣缓缓诉说着自己与这片高原的不解之缘。

这位1951年出生的宁夏籍老兵，曾服役于海西州军区，如今行动不便，却仍独自踏上了重回旧地的旅程，计划乘坐当日Z22次列车返乡。面对王兰欣的关切询问，老人的目光望向窗外，满是怀念地说道："当年这里条件特别艰苦，但牧民乡亲们对我们特别照顾，有太多难忘的回忆。我给自己定下一个目标，就是10年回来一次。现在岁数越来越大了，也不知道自己还能有几个10年，就想再回来看看。"

得知老人的情况后，王兰欣第一时间与同事王旭东启动了重点旅客服务流程。王兰欣帮老人拿好辅助推车，王旭东则推着轮椅，两人一左一右全程陪护，将老人从候车区平稳护送至Z22次列车的车门口。一路上，老人不停道谢，眼中泛起泪光。这份跨越半个世纪的高原情怀，也深深感染了候车厅里的其他旅客，不少人主动上前与老兵握手致意，向他表达敬意。

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​德令哈站"金色德令哈"服务品牌始终聚焦重点旅客需求，从主动问询、全程陪护到无缝对接列车，用每一个细节传递铁路温度。此次护送老兵的暖心举动，不仅让老人的归途充满温情，更在高原站房里，让拥军爱军的暖流流淌进每一个人的心里。