【牢记嘱托 奋发有为·实干】省委社会工作部：暖心护航 精准服务

今年以来，省委社会工作部聚焦新就业群体需求，锚定新就业群体“急难愁盼”的痛点、堵点，以精准化“小切口”破解服务管理“大课题”，用驿站筑牢暖心阵地，用渠道畅通诉求表达，让城市服务更有温度、基层治理更具活力。

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前不久，位于大通县花儿步行街的新就业群体综合服务站揭牌成立。这座集“休憩补给、权益保障、精神滋养、共治参与”为一体的综合服务站面向所有外卖骑手、网约车司机、快递员等新就业群体开放，让大家有了歇脚、取暖、充电的场所。更贴心的是，服务站还联动司法、人社、心理机构等部门，提供政策咨询、法律援助和心理咨询等暖心服务，破解急难愁盼的“关键小事”，帮助新就业群体与社区居民、商户等在交往交流中增进理解，建立“友好关系”。

快递员  祁海青：在冬天，我们可以过来，及时给手机充电、热饭，自行车没气了可以打气，这样的服务给我们带来了家一般的温暖。

西宁市大通县委社会工作部副部长  陈洪瑾：我们这座服务站是党建引领下的暖心阵地，更是赋能成长的活力平台，让每一位新就业群体的朋友都能感受到党的关怀与城市的温情，不断增强归属感、幸福感和荣誉感。

如今，像大通县这样的新就业群体服务站在大街小巷陆续建立。服务站之外，畅通无阻的“心声通道”同步启动。为拓宽新就业群体诉求收集渠道，保障新就业群体合法权益，各级社会工作部门不仅着眼于解决“眼前事”，更聚焦回应“心中盼”。省委社会工作部创新建立“青听新声”诉求收集办理机制，打造“线上+线下”双轨受理体系，新就业群体可以在门户网站点击模块，一键反映诉求，也可以在各服务站扫描专属二维码填写表单。针对党建工作类、平台服务类、合法维权类、社会保障类、和谐关系类、基层治理参与类等六大类诉求，相关部门及时反馈处理、逐项落实，确保“事事有回音、件件有着落”。

青海省市场监督管理局登记注册处副处长  吴海涛：目前，全省市场监管部门指导77家网约配送平台企业，选取423名网约配送员担任我们的食品监督员，加强对食品安全的监督管理。

从街角驿站的一杯热水、一句问候，到诉求通道的即时响应、高效办理。省委社会工作部始终坚持需求导向、以人民为中心，将温暖的关怀送到新就业群体心坎上，让这些温暖与力量汇聚成推动城市高质量发展的“新”动能。

青海省委社会工作部三处处长  贺建军：今年以来，选建5个“友好场景”建设试点，编制印发“两个友好”建设指引，布局新就业群体服务阵地682个，推动建成2641个骑手友好社区，互助互信，化解矛盾，用心用情做好服务凝聚工作，下一步，我们将持续抓好新就业群体党的建设和服务管理工作，为奋力谱写中国式现代化青海篇章贡献力量。