西宁光华路社区：骑手当前哨 共治暖社区

11月12日，骑手李师傅在西宁市城西区格林兰郡小区派送快件时，多次拨打一名独居老人电话无人接听、敲门也没有回应。长期在该楼栋跑单的他，担心独居老人发生意外，迅速通过新业态专属联络群向社区上报。城西区通海路街道光华路社区接报后火速安排网格员、楼栋长上门核查，发现老人躺在床上高血压发作，当即联系家属并协助送医，这是新就业群体参与共治的鲜活一幕。

今年以来，光华路社区党委创新推行 “新业态 + 网格” 微治理模式，让快递骑手成为基层治理的流动前哨。社区整合辖区2家快递网点资源，遴选22名骑手组建民情观察、安全排查、文明宣传志愿队伍，建立随手上报、分析研判、分流交办、闭环处置工作机制，让穿梭街巷的骑手告别 “城市过客” 身份，变身基层治理生力军。依托新业态专属联络上报群，社区搭建起即时发现、一键上报、专人对接、快速处置的闭环通道。

社区持续深化暖新关爱行动，落实网点联社区、骑手联楼栋、人员联老人结对帮扶机制，组织骑手对接辖区独居、空巢、高龄老人，提供应急代买、药品配送、跑腿代办等服务。今年8月的一天暴雨来袭，独居老人张大爷急需常备药品，顺丰配送员李霞接到需求后冒雨加急送药上门，解了老人燃眉之急。

社区细化骑手履职清单，明确 “随手拍、随手查、随手报、随手宣” 四项职责，把配送路线变成巡查路线。骑手在派件途中排查楼道堆物、设施破损、环境乱象等问题，今年累计上报隐患线索32条，全部闭环整改。

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骑手参与志愿服务。

骑手参与志愿服务。

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