【树立和践行正确政绩观】从“三无”到“三有”的治理蝶变

物业工作人员与业主签订结对指导协议。乐都区委宣传部供图

4月29日，记者走进海东市乐都区岗沟街道畜牧局家属院，只见平整的水泥地上，几位老人坐在新添置的休闲座椅上，惬意地晒着太阳。昔日斑驳脱落的墙体经全面粉刷焕然一新，小区车辆停放规范有序，公示栏里各类收支账目清晰明了。

居民苏豆改才让站在楼下，指着崭新的下水道井盖感慨：“以前一下雨就污水倒灌，如今小区环境干净整洁，大伙儿的心也更齐了。”

这个曾经“没人管、没钱管、没法管”的“三无”小区，正悄然发生着喜人蜕变。在乐都区，像这样被纳入老旧小区改造提升名单的，还有11个小区。

时间回溯到2023年，彼时的岗沟街道畜牧局家属院，垃圾随意堆放，车辆无序停放，下水道频繁堵塞，居住在此的240户居民怨声载道。由于小区没有专业物业管理，住户流动性又大，长效管理难题一直悬而未决。

街道立足基层治理实际，为辖区每个“三无”小区配备“红管家”，由海东市乐都区惠沣安泰物业服务有限公司作为“红色物业”实施统一规范管理。同时，创新推行“以大带小、结对帮扶”治理模式，搭建起小区业主自主管理委员会、监督委员会、党员责任区、楼栋长四级联动治理体系，精心选配55名党员骨干和优秀楼栋长履职尽责、服务群众。

各小区还定期开展安全管理、财务公示、设施维护等培训，推动居民自治工作从凭热情干事，逐步迈向制度化、规范化、长效化发展轨道。

如今，岗沟街道12个“三无”小区、380户居民均已成立业主自管会，全面完成红色物业结对托管。墙体粉刷一新、车位规划规范，小区里的欢声笑语多了起来，人居环境与治理效能实现双提升。

破解小区日常管理难题，只是乐都区践行为民宗旨的一小步。推动民生福祉持续改善、解决群众急难愁盼的长远举措，正全面铺开。

随着树立和践行正确政绩观学习教育走深走实，乐都区对全区219个小区开展全面摸排调研、分类施策。“红色物业+居民自治”的特色治理模式，正在越来越多的“三无”小区落地生根、开花结果。

为进一步畅通民意诉求渠道、切实为民排忧解难，乐都区人民政府党组书记、区长付强带领班子成员常态化开展集体接访，制定接访下访计划，实行每个工作日一名区领导坐班接访，下沉一线听民声、解民忧。

接访现场，居民群众敞开心扉、直言问题，各级领导干部摒弃“坐等上门”的被动工作模式，带着问题清单、怀着为民初心，深入基层一线、走进群众中间，面对面沟通、心贴心交流。

不动产办证难、假日广场烂尾等历史遗留问题，以及老旧小区燃气改造、农民工工资拖欠等一批群众关切的民生难题，逐一明确解决路径、推进落实。

“如我在访、如看家信”的为民情怀，逐步固化为长效机制：每月初向社会公开区领导接访排班表，主动接受群众监督；每月底向群众逐项反馈问题办理结果，切实做到事事有回音、件件有着落。

近一个月来，全区通过接访下访、部门协同联动等多元举措，累计为群众办实事、解难题341件。许多居民由衷感谢：“我们的诉求有人倾听、遇到难事有人管，这才是真真切切为民办实事。”

原本堆满各类民生诉求报告的文件柜，渐渐变得清爽整洁。因为一件件民生实事落地见效，不再需要层层上报、反复拟写报告。小区里崭新的休闲座椅、不再倒灌的下水道、农民工收到欠薪到账的提示短信……这些群众看得见、摸得着的变化，就是最生动、最实在的政绩答卷。